Sme tu pre vás! Bezpečný nákup v Kondomshop

Aktualizované naposledy: 15. 12. 2020

Sme tu pre vás, aj v dobe opatrení proti šíreniu koronaviru. V boji proti vírusu sme zaviedli prísne opatrenia. Nákup v Kondomshop je tak maximálne bezpečný pre vaše zdravie aj peňaženku :)

✓ Garancia doručenia do Vianoc

Skvelá správa, stále stíhame doručenie do Vianoc! Ale vianočný zhon začína a kuriéri už teraz majú plné dodávky práce. Preto objednávajte vianočné darčeky čo najskôr, najlepšie už dnes!

Aktuálna doba doručenia podľa jednotlivých dodávateľov:

• Diskrétne Zásielkovňa: 1 - 2 pracovné dni
• Diskrétne Kuriérom: 2 - 3 pracovných dní.
• Diskrétne Česká pošta - balík do ruky: 4 - 6 dní.

Dôvodom oneskorenia dodania je zahltenie prepravcov , ktorí kvôli zatvoreniu maloobchodných predajní a black friday výpredajom čelia enormnému náporu zásielok z e-shopov, ktoré už násobne prevýšili ich kapacity. Doručovacie lehoty sa predĺžili minimálne o 2-3 pracovné dni.

Toto časové oneskorenie nás mrzí, ospravedlňujeme sa Vám, aj keď to nie je naša chyba a nedokážeme to nijako ovplyvniť. Touto cestou vás chceme požiadať o trpezlivosť. Vaša zásielka sa nestratila, prepravca robí skutočne maximum pre čo najrýchlejšie doručenie vašej objednávky.

Objednávka sa môže oneskoriť

Sme tu pre vás každý pracovný deň. Balíme a expedujeme maximálne množstvo objednávok, optimalizujeme personálne kapacity podľa možností.

Z dôvodu zahltenia prepravcov a extrémneho náporu objednávok, sa doba doručenia môže predĺžiť o 2 až 3 pracovné dni.

V okamihu, keď vašu objednávku odovzdáme dopravcovi, je za jej doručenie zodpovedný, preto v prípade dotazu a upresnenia ohľadom doručenia kontaktujte priamo dopravcu e-mailom alebo telefonicky (vždy vám od dopravcu príde e-mail s číslom balíka). Ospravedlňujeme sa, ale aktuálne nemáme personálne kapacity na sprostredkovanie kontaktu s dopravcami.

Zásielka môže byť presmerovaná na najbližšie výdajné miesto Zásielkovne

Z dôvodu pandemických opatrení a náročné vianočné sezóny, sú prepravcovia a ich kuriéri zahltení. Niektoré zásielky preto môžu byť automaticky presmerované na najbližšie výdajné miesta Zásielkovne.

Vy, naši zákazníci, budete riadne informovaní pomocou e-mailov, SMS a push notifikácií v mobilnej aplikácii Zásielkovňa . Dozviete sa teda konkrétne informácie k cieľovej adrese výdajného miesta aj dôvody presmerovania. Následne potom štandardne obdržíte heslá na výdaj zásielky.

Prísne hygienické opatrenia nášho tímu

Pri balení a odosielaní objednávok dodržujeme najprísnejšie hygienické a bezpečnostné opatrenia:

• všetci naši zamestnanci nosia ochranné rúšky na tvár, jednorazové ochranné rukavice a pravidelne si dezinfikujú ruky
• zároveň sme zorganizovali prepravu do práce tak, aby členovia tímu nemuseli využívať prostriedky hromadnej dopravy
• pri naskladňovaní tovaru nosia naši skladníci rúška, rukavice a prepravné obaly (palety, krabice..) sú 24 hodín v "karanténe" a následne dezinfikované
• skladové a baliace priestory dôkladne a niekoľkokrát denne dezinfikujeme.
• osobný kontakt zamestnancov sme znížili na minimum . Objednávky balia 4 naše statočné kolegyne v dostatočných rozostupoch. Ostatní kolegovia pracujú v homeoffice režime

Dôveryhodný eshop overený zákazníkmi

Kondomshop je na trhu už viac ako 10 rokov. Kondomshop.sk tento rok opäť vyhral v súťaži ShopRoku až dve ceny – Cenu popularity a Cenu kvality. Spolu sme si tak odniesli už 12 výhier a stali sa neporaziteľný.

Na základe nezávislého hodnotenia zákazníkov na Heureka.sk, obchod Kondomshop získal prestížny zlatý certifikát Overené zákazníkmi . 99,5% našich overených zákazníkov je spokojných a odporučilo by náš obchod svojim známym.

Sme tu pre vás

• Zákaznícke linky: Ak sa k nám nemôžete dovolať, potom je to kvôli značnému preťaženiu našich liniek v týchto dňoch. Pošlite nám svoju požiadavku e-mailom, za súčasnej situácie ale nečakajte odpoveď obratom. Buďte prosím trpezliví, určite vám odpovieme.

Spolu to zvládneme!

Veríme, že toto neľahké obdobie sa už čoskoro skončí. A všetci sa budeme opäť naplno tešiť so života, spolu s našimi blízkymi.

Zatiaľ si čas doma spríjemnite, ako sa len dá :)