Sme tu pre vás! Bezpečný nákup v Kondomshop

Aktualizované naposledy: 11.5.2020

Sme tu pre vás, aj v čase opatrení proti šíreniu koronavírusu. V boji proti vírusu sme zaviedli prísne opatrenia. Nákup v Kondomshop je tak maximálne bezpečný pre vaše zdravie aj peňaženku :)

bezpečný nákup v kondomshop

✓ Prísne hygienické opatrenia nášho tímu

Pri balení a odosielaní objednávok dodržujeme najprísnejšie hygienické a bezpečnostné opatrenia:

• všetci naši zamestnanci nosia ochranné rúška na tvár, jednorázové ochranné rukavice a pravidelne si dezinfikujú ruky

• zároveň sme zorganizovali prepravu do práce tak, aby členovia tímu nemuseli využívať prostriedky hromadnej dopravy

• pri naskladňovaní tovaru nosia naši skladníci rúška, rukavice a prepravné obaly(palety, krabice..) sú 24 hodín v "karanténe" a následne dezinfikované

• skladové a baliace priestory dôkladne a niekoľkokrát denne dezinfikujeme. Používame účinnú dezinfekciu Joydivision Clean&Safe, ktorá zlikviduje aj koronavírus – viac informácií v článku

• osobný kontakt zamestnancov sme znížili na minimum. Objednávky balia 4 naše statočné kolegyne v dostatočných rozostupoch. Ostatní kolegovia pracujú v homeoffice režime

x Objednávka sa môže omeškať

Robíme, čo je v našich silách, aby váš balíček dorazil bezpečne a čo najskôr. Aj z dôvodu zvýšených opatrení a dezinfekcie sa môže spracovanie objednávky predĺžiť. Je to úplne normálny jav a následok toho, že chránime seba a aj vás. Berte prosím do úvahy, že nie len my, ale aj dopravcovia sa musia vysporiadať s radou opatrení, ktoré majú vplyv na dĺžku doručenia.

Sme tu pre vás každý pracovný deň. Balíme a expedujeme maximálne množstvo objednávok, optimalizujeme personálne kapacity podľa možností.

Z dôvodu bezpečnostných opatrení, chýbajúcich členov tímu a extrémneho náporu objednávok, sa doba doručenia môže predĺžiť o 1 pracovný deň.

Pre diskrétne doručenie vašej zásielky si môžete zvoliť zásielkovňu (overte si, či je pobočka cez epidémiu otvorená) alebo UPS/SPS kuriéra, ktorý vám balíček doručí až na vašu adresu. Kuriéri sa snažia maximálne dbať na bezpečnosť -  radi vám tovar doručia bez fyzického kontaktu s vami - po vzájomnej dohode - radi vyjdu v ústrety. Ak si tovar preberáte kontaktne, žiadame vás, aby ste pri preberaní zásielky použili rúško. Odporúčame aj jednorazové rukavice.

V okamihu, keď vašu objednávku odovzdáme dopravcovi, je za jej doručenie zodpovedný, preto v prípade dotazu a upresnení ohľadom doručenia kontaktujte priamo dopravcu emailom alebo telefonicky(vždy vám od dopravcu príde email s číslom balíka). Ospravedlňujeme sa, ale aktuálne nemáme personálne kapacity na sprostredkovanie kontaktu s dopravcami.

pár platí kartou online

✓ Plaťte bezpečne online

Vláda v súvislosti s obmedzovaním šírenia nákazy koronavírusom dňa 16.3.2020 odporučila zamestnávateľom využívať z hygienických dôvodov prednostne bezhotovostný platobný styk, a rovnako osobám, ktoré zabezpečujú služby, obmedziť priamy kontakt so zákazníkmi. Kondomshop je zodpovedná firma a preto až do odvolania neposkytujeme platbu na dobierku.

Vzhľadom na aktuálnu situáciu prijímame iba platby online. (platba vopred na účet alebo okamžite kartou

Platby na dobierku sme dočasne pozastavili. Bezhotovostná platba vopred je totiž najbezpečnejšia cesta, ako ochránite seba aj svoje okolie. Pri doručení balíčka sa vyhnete zbytočnému styku s kuriérom a peniazmi.

O vaše peniaze sa báť nemusíte. Finančné transakcie prebiehajú cez zabezpečený bankový portál. Po zaplatení dostanete na email potvrdenie platby. V prípade stornovania objednávky, reklamácie či vrátenia tovaru, vám peniaze budú vrátené na účet v súlade so všeobecnými obchodnými podmienkami.

✓ Dôveryhodný eshop overený zákazníkmi

Kondomshop je na trhu už vyše 10 rokov. Tento rok sme opäť vyhrali v súťaži ShopRoka až dve ceny -  Cenu popularity a Cenu kvality. Spolu sme si tak odniesli už 12 výhier a stali sa neporaziteľní.

Na základe nezávislého hodnotenia zákazníkov na heureka.sk, obchod Kondomshop získal prestížny zlatý certifikát Overené zákazníkmi99,5% našich overených zákazníkov je spokojných a odporúčalo by náš obchod svojim známym.

✓ Rýchlejšia a jednoduchšia reklamácia

Uľahčili sme vám reklamáciu.

Z dôvodu aktuálnych prísnejších hygienických opatrení a v záujme ochrany zdravia vás a našich zamestnancov, prijímame reklamácie formou fotografie alebo videa nefunkčného prípadne poškodeného produktu.

Je to jednoduché:

Odfoťte či natočte video produktu (takým spôsobom, aby bolo poškodenie alebo nefunkčnosť jasne viditeľné). Video prípadne fotografiu nám zašlite emailom.

Bezpečná a rýchla výmena a vrátenie peňazí:

Po prijatí reklamácie vám v čo najkratšom čase produkt vymeníme alebo vrátime peniaze. Tento modernejší proces reklamácie je rýchlejší a bezpečnejší (všetko vybavíte pohodlne z domu, nemusíte posielať produkt poštou či kuriérom).

✓ Sme tu pre vás

• Zákaznícke linky: Ak sa k nám nemôžete dovolať, potom je to kvôli značnému preťaženiu našich liniek v týchto dňoch. Pošlite nám svoju požiadavku emailom, za súčasnej situácie ale nečakajte odpoveď obratom. Buďte prosím trpezliví, určite vám odpovieme.

Spolu to zvládneme!

Veríme, že toto neľahké obdobie sa už čoskoro skončí. A všetci sa budeme opäť naplno tešiť so života, spolu s našimi blízkymi.

Zatiaľ si čas doma spríjemnite ako sa len dá :)

Preskúmajte našu pikantnú ponuku erotických pomôcok. Potešte sa napr. vibrátorom, mix balením kondómov alebo vzrušujúcou erotickou sadou.